春节过后,返工客流量逐渐增大,为给出行旅客提供方便,日前,共青团岚皋县委组织大学生志愿者在岚皋县汽车站设立服务站点。本次活动旨在做到以下几点:一是为旅客指引乘车地点、售票地点、出行车次、发车时间;二是帮助个别有需要的、行动不便的旅客照看行李、搬运行李;三是负责清洁车站内外、周边的卫生;四是维持站内的乘车秩序。
一进车站,就能看到他们忙碌的身影,几名志愿者端坐在服务台前,为前来咨询的乘客和群众服务,在热情回复之余,志愿者们还主动协助车站工作人员做好维护站内整洁、协调秩序、指挥车辆等工作,力求为旅客创造一个轻松愉快的乘车环境。在为旅客小陈女士服务时,她感慨道:“以前在车站遇到问题时,想找人询问还要到处打听,有了这样一个服务站点,真是为旅客提供了很大的方便,节约了不少时间!”,其他旅客也在提供服务后纷纷表示,希望以后会有更多类似的服务站点,也希望车站内能有一个长期、完善的服务资询平台。
志愿者们本着“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神,热情服务、微笑示人,给奔波旅途的人们带来一丝轻快,成为车站内一道亮丽的风景线,他们的服务工作获得了旅客及站内工作人员的一致好评。